E themeluar në vitin 2019, Albabeauty me bazë në Prizren ofron sherbime bukurie për gratë. Albabeauty ka zhvilluar gjithashtu gamën e vet të qërpikëve artificial nën emrin Albabeautyshop, duke u bazuar në qindra njohuri nga anëtarët e Albabeuty.
Për momentin, Albabeautyshop ka afërsisht 20.000 abonentë (ose siç i quajnë ata “anëtarë”) kryesisht nga Kosova, Shqiperia, Maqedonia e veriut, dhe me gjerë së shpejti do të hapin qendrën e tyre edhe në Gjermani.
Është interesante sepse Albabeautyshop u themelua në momentin e duhur në tregun shqiptarë.
Më poshtë, Albana Kelmendi ndan përvojat e saj në themelimin e Albabeauty- it (dhe si është të punosh në botën e një gruaje).
Intervista me AlbaBeauty
Ju lutemi na tregoni për veten tuaj, historinë tuaj dhe ku e keni idenë për Albabeautyshop.
Unë jam 31 vjeçare, e martuar me një burrë të mrekullueshme (Agron), me një vajzë energjike (Luana) dhe jetoj në qendër të Dortmundit.
Unë jam gjithashtu një frizere dhe grimere profesioniste, pasi kam punuar dhe kam pasur sallonin tim në Prizren, zhvendosja ime në Gjermani, ardhja ne jetë e vajzës tonë dhe koha e Koronës e bëri të pamundur prezencën time në Prizren për një periudh kohore andaj dhe qendrën e bukuris u detyrova ta mbyllja per një periudh të shkurtër kohore.
Tani egzistonë vetëm Studio e Albabeauty_ lashes, ku punon motra ime Learta Kelmendi dhe ka një super sukses me punën e saj, në mbjelljen e qërpikëve! Ajo gjithashtu në studio prezenton edhe qërpikët e Albabeautyshop!
Por, në vitin 2022 po planifikojm të rifillojm punën së bashku, me një studio të shërbimeve te ndryshme të bukuris fillimisht në Prizren!
Qëllimi kryesor i Albabeautyshop është të krijojë sa më shumë lumturi; për anëtarët, punonjësit dhe partnerët tanë. Ky ka qenë thelbi i Albabeautyshop që nga dita e parë, besimi i blersit do te thotë shume për ne. Unë dhe Learta donim të krijonim një kompani që ne vetë do të kishim bërë gjithçka për të arritur me punë.
Më tej, duke punuar ne sektorin e bukurisë pamë kërkesën e madhe të grave, per tu dukur sa me glamuros dhe qërpikët e Albabeautyshop ishin pikerisht ata qe i përshateshin kërkeses!
Në fillim ishte shumë e veshtirë per depërtimin në treg, prezentimi i qërpikëve te Albabeauty nëpërmjet rrjeteve sociale dhe vlersimi e kërkesa e tyre nga shumë Make-up Artistët profesionist, dëshmia e tyre se vërtet ishin qerpikë me cilesi të lartë na ndihmoi shumë në rrugën tonë të biznesit. Gjithashtu mënyra për të arritur konsumatorët është më e thjeshtë me mediat sociale dhe ne mund të kishim akses evropian (dhe global) te konsumatorët shumë më shpejt se më parë, kur kishim nevojë edhe për shitje me pakicë dhe ne e duam këtë.
Ju lutemi na tregoni për veten tuaj, historinë tuaj dhe si erdhi idea për Albabeautyshop.
Në Albabeautyshop, një nga ambiciet tona themelore është të ndihmojmë anëtarët tanë të zbulojnë produkte dhe marka të reja që do t’i pëlqejnë.
Normalisht në tregtinë elektronike, mund të provoni përpara se të blini (nëse blini një palë xhinse të reja nga nje shop online, mund t’i ktheni nëse nuk ju përshtaten), por kjo nuk është e mundur me bukuri dhe kozmetikë (nëse blini një buzëkuq të ri në internet, nuk mund ta provoni dhe kthehni nëse ngjyra nuk është e duhur).
Por me Albabeauty, anëtarët mund të provojnë produkte dhe marka të reja bukurie (bazuar në profilin e tyre të bukurisë dhe komentet në përgjithësi) në mënyrë që të njohin të preferuarat e tyre të reja përpara se të porosisin në internet.
Ne mund ta ofrojmë këtë sepse ekipi ynë i brendshëm i ekspertëve të bukurisë është në ballë të tendencave të bukurisë dhe punon ngushtë së bashku me ekipin tonë të brendshëm të të dhënave dhe ekspertëve të konsumatorëve për të gjurmuar dhe analizuar sjelljet e anëtarëve tanë. Më pas ne mund ta përdorim këtë informacion për të parashikuar se çfarë do të pëlqejnë anëtarët tanë – duke krijuar kështu më shumë lumturi për ta.
Sigurisht që lumturia është e vështirë të përkufizohet, por ka mënyra të ndryshëme që ne në Albabeutyshop përdorim për ta përcaktuar atë. Disa janë të qarta, për shembull, ne gjurmojmë se sa klientë pëlqejnë produkte të caktuara nëpërmjet vlerësimeve me yje ku fitojnë pikë të mira.
Ne gjithashtu gjurmojmë dhe analizojmë sinjalet e nënkuptuara, duke përfshirë anëtarët që përfundojnë duke blerë produktet që marrin në kutitë e tyre; mesazhet e tyre ne dm se sa të lumtur janë me blerjen e tyre; etj.
Për të siguruar burimin dhe caktimin më të mirë të produkteve të bukurisë për anëtarët tanë, ne po zhvillojmë një model parashikues që mund të parashikojë se si çdo anëtar do t’i pëlqejë çdo produkt bukurie dhe Albabeutyshop-in e tyre në tërësi.
Biznesi juaj u themelua në vitin 2019! Si ishte fillimi dhe cilat ishin disa nga sfidat me të cilat u përballët?
Kur filluam, unë dhe Learta morëm të gjitha rolet në Albabeautyshop. Nga marrja e produkteve të bukurisë, mbi shërbimin ndaj klientit te marketingu dhe teknologjia. Për fat të mirë, Agroni vinte nga një prejardhje e marketingut dhe markës dhe kjo e bëri rrugen tonë shumë më të lehtë!
Për më tepër, tre vitet tona fillestare në Prizren u vunë në vështirësi, me shumë ulje-ngritje.
Fokusi ynë i çmendur për t’i vënë klientët të parët në gjithçka që bëmë, na ndihmoi shumë kur kishim nevojë të jepnim përparësi dhe të merrnim vendime të vështira.
Dhe klientët tanë kryesisht grimer profesionist do të na falnin më lehtë kur bënim gabime (dhe bëmë shumë…) sepse ata kurrë nuk dyshuan në qëllimet tona. Ata e dinin që ne donim të ndërtonim një kompani të re bukurie që do t’i vinte klientët të parët. Gjithmonë.
Gjithashtu, të kishim një produkt të vërtetë (Albabeautyshop) ne na duhej të merrnim produkte, të zgjidhnim dhe të paketonim, dhe më pas t’i dërgonim klienteve tanë ishte një sfidë e vërtetë operacionale dhe ne shpenzonim shumë mbrëmje dhe netë vonë duke paketuar kuti dhe duke bërë dërgesa personale.
Çfarë kënaqen më shumë klientët tuaj në shërbimin tuaj? Cila është linja e produktit tuaj më të njohur?
Ne jemi të përqendruar te klientët në çdo gjë që bëjmë. Klientët janë me të vërtetë pika fillestare për të gjitha aktivitetet tona dhe ne kemi një ambicie shumë të guximshme për të pasur klientët më të lumtur në botë.
Ne vërtet duam të jemi miqtë më të mirë me klientet tanë. Kjo është arsyeja pse ne nuk kemi vetëm shërbim ndaj klientit, por lumturinë e ekipit, besimin dhe cilësin më të mirë të produktit!
Kështu që klientët tanë i pëlqejnë vërtet produktet tona, por ata e duan shërbimin tonë jashtëzakonisht të shkëlqyeshëm.
Ne e dimë se duhet ta fitojmë këtë besim dhe përkushtim nga klientet tanë dhe vetëm sepse ia dolëm mirë me klientet tanë dje, ne ende duhet të provojmë vetën për të gjitha të rejat tona tek klientët tanë në mbarë Evropën nesër dhe pasnesër.
Linja jonë e produktit janë fillimishtë qërpikët me nje super cilësi e cila filloi me 5 lloje prej tyre Himara, Narta, Ksamil, Orikum, Drymades (emra te marrë nga viset shqiptare) sepse edhe Albabeautyshop ishte krijuar fillimisht për tregun shqiptarë dhe tani numerojm 14 lloje prej tyre me emra serish shqiptarë dhe duke u rritur në treg edhe me qërpikët extension! Të gjitha këto produkte të testuara të cilat janë cilësi e lartë, ato mund të përdoren më shumë se një herë (deri në 30 herë) dhe janë të ngjajshme me qerpikun e njeriut (qka e bën special si produkt bukurie)!
Ku e shihni Albabeautyshop në pesë vitet e tjera?
Në pesë vjet Albabeauty do të ketë tregjet e saj në Evropë. Gjithashtu edhe shumëllojshmeri të produkteve të bukuris në të. Ne vërtet duam të krijojmë një lidhje emocionale me anëtarët tanë dhe t’u dhurojmë atyre momente të lumtura jo vetëm kur marrin Albabeautyn-in e tyre, por çdo ditë.
Kështu që në pesë vjet Albabeauty po krijon përmbajtje të mrekullueshme në blogun e saj, ku klientet mund te informohen jo vetëm për bukurinë, por në të gjitha aspektet e jetës që ju bën të lumtur.
Në “AlbaBeauty” zbritje e madhë për Black Friday. Nxitoni!
